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Passo a passo para a liberação da câmera e microfone na realização da teleconsulta

  • Google Chrome

Passo 01

Entre na sala da teleconsulta.

Passo 02

Ao entrar na sala da teleconsulta, aparecerá um pop up para permitir o uso da câmera e do microfone do seu celular. Toque em permitir.

Passo 02

Passo 03

Caso não apareça o pop up para liberar a câmera/microfone, Toque nos três pontinhos no canto superior direito:

Passo 03

Passo 04

Toque no ícone de informação (i), conforme imagem abaixo:

Passo 04

Passo 05

Toque em permissões:

Passo 05

Passo 06

Toque nos respectivos botões para ativar cada recurso: câmera, microfone e som. Os botões ficarão azuis ao estarem ligados/permitidos.

Passo 06 Passo 06

Passo 07

Saia das configurações, retornando pela seta no topo à esquerda ou clicando no fundo da tela.

Passo 07

Mozilla Firefox

Microsoft Edge

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Passo a passo para a liberação da câmera e microfone na realização da teleconsulta

  • Safari
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Passo 01

Entre na sala da teleconsulta.

Passo 02

Ao entrar na sala da teleconsulta, aparecerá um pop up para permitir o uso da câmera e do microfone do seu celular. Toque em permitir.

Passo 02

AA

Passo 03

Caso não apareça o pop up para liberar a câmera/microfone, toque no botão "Ajustes da Página" que fica no lado esquerdo do campo de busca do navegador:

Passo 03

Passo 04

Toque em Ajustes do Site, conforme imagem abaixo:

Passo 04

Passo 05

Toque nos respectivos botões: Câmera e Microfone. Em seguida toque em Permitir. Os botões ficarão com um ícone "check azul" ao lado ao estarem ligados/permitidos.

Passo 05 Passo 05

OK

Passo 06

Saia das configurações, retornando pelo botão OK no topo à direita.

Passo 06

Passo 01

Entre na sala da teleconsulta.

Passo 02

Ao entrar na sala da teleconsulta, aparecerá um pop up para permitir o uso da câmera e do microfone do seu celular. Toque em OK.

Passo 02

Passo 03

Caso não apareça o pop up para liberar a câmera/microfone, Toque nos três pontinhos no canto inferior direito:

Passo 03

Passo 04

Toque em Configurações, conforme imagem abaixo:

Passo 04

Passo 05

Toque em Navegador padrão:

Passo 05

Passo 06

Toque em Abrir configurações do Chrome:

Passo 05

Passo 07

Toque nos respectivos botões para ativar cada recurso: Câmera e Microfone. Os botões ficarão verdes ao estarem ligados/permitidos.

Passo 07 Passo 07

Passo 08

Feche a aba de Ajustes do Chrome e em seguida toque no botão superior esquerdo Voltar e depois no botão OK.

Passo 08 Passo 08